TÉRMINOS DEL SERVICIO — VELUUMI

Última actualización: junio de 2025

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Veluumi. A lo largo de los presentes Términos del Servicio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nos»hacen referencia a Veluumi.

A través de este sitio web y tienda online, ofrecemos a nuestros clientes una experiencia de compra cuidadosamente diseñada, incluyendo toda la información, contenidos, herramientas, productos y servicios disponibles en el sitio (denominados conjuntamente los «Servicios»). Veluumi opera utilizando la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite prestar dichos Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (conjuntamente, los «Términos del Servicio» o los «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que contienen información importante sobre garantías, limitaciones de responsabilidad y tus derechos legales.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad, disponible en:

https://veluumi.com/es/policies/privacy-policy

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que has alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación vigente en tu país de residencia.

Para acceder a determinados Servicios, incluida la realización de pedidos, es posible que debas proporcionar información personal como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, información de pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información facilitada es exacta, actualizada y completa, y que tienes el derecho legal para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a tu cuenta y de todas las actividades realizadas a través de la misma.

Queda estrictamente prohibida la cesión, venta, transmisión, asignación o concesión de licencias de tu cuenta a cualquier tercero.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, los colores, texturas y apariencia de los productos pueden variar en función del dispositivo y de la configuración de la pantalla desde la que accedas.

Veluumi no garantiza que la calidad o el aspecto de los productos adquiridos coincidan exactamente con la representación mostrada en la tienda online.

Las descripciones de los productos, sus precios y su disponibilidad podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de cualquier producto a determinadas personas, regiones geográficas o jurisdicciones.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

La realización de un pedido constituye una oferta por parte del cliente para adquirir un producto.

Veluumi se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de aceptar o rechazar cualquier pedido.

Un pedido no se considerará aceptado hasta que Veluumi lo haya confirmado expresamente y haya recibido el pago correspondiente.

Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos del pedido antes de finalizar la compra, ya que una vez aceptado el pedido es posible que no sea posible cancelarlo.

Si modificamos, rechazamos o cancelamos un pedido, te lo comunicaremos utilizando la información de contacto facilitada durante el proceso de compra.

Las devoluciones y cambios se regirán exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos, disponible en:

https://veluumi.com/es/policies/refund-policy

Declaras que los productos adquiridos están destinados exclusivamente a un uso personal o doméstico.

Queda estrictamente prohibida la compra de productos con fines de reventa o exportación comercial.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

El precio aplicable a tu compra será el vigente en el momento de realizar el pedido, tal y como figure en el correo electrónico de confirmación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme a la legislación española.

Cuando las condiciones de una promoción específica entren en conflicto con estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares de dicha promoción.

Te comprometes a facilitar información de pago exacta, completa y actualizada, y declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

El importe de tu compra incluirá el precio del producto y, en su caso, los gastos de envío correspondientes.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son únicamente estimaciones y no constituyen un compromiso garantizado de entrega.

Veluumi no será responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte, los procedimientos aduaneros o cualquier circunstancia ajena a nuestro control razonable.

Una vez que los productos hayan sido entregados al transportista, el riesgo de pérdida o deterioro se trasladará al cliente.

Para obtener información detallada sobre los destinos de envío, los plazos de entrega y el seguimiento de los pedidos, consulta nuestra Política de Envíos, disponible en:

https://veluumi.com/es/policies/shipping-policy

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible a través de los Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, diseños, maquetaciones y cualquier otro material, es propiedad de Veluumi o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El acceso a los Servicios no te concede ningún derecho de propiedad ni de utilización más allá del uso personal y no comercial.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación del contenido sin la autorización previa y por escrito de Veluumi.

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Si me envías el resto de los Términos del Servicio, te los traduciré manteniendo exactamente el mismo formato y estilo para que todo el documento quede uniforme.