FAQ

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones durante 30 días. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, contáctanos y te ayudaremos a gestionar la devolución o el reembolso completo sin preguntas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, PayPal, Apple Pay y Google Pay. El proceso de pago es 100% seguro y encriptado para proteger tus datos en todo momento.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos en las primeras 12 horas desde que lo realizaste. Pasado ese tiempo, es posible que el pedido ya esté en proceso de envío y no podamos realizar cambios.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, enviamos a muchos países de todo el mundo. Los costes de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan en el momento del pago según tu ubicación.

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Los pedidos se procesan normalmente en 1-2 días laborables. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero recibirás un número de seguimiento por email en cuanto salga de nuestro almacén.

¿Ofrecéis envío gratuito?

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Sin mínimo de compra, sin sorpresas en el checkout.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

¡Por supuesto! Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por email. Podrás usarlo para rastrear tu paquete en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará.

¿La depiladora IPL es segura para todo tipo de piel?

La depiladora IPL 3 en 1 incluye un sensor automático de tono de piel que adapta la intensidad de forma segura. Es apta para fototipos del I al IV. Consulta la guía de tipos de piel incluida en el producto para asegurarte de usarla en el nivel adecuado.